发布时间：2022.8.23
生效时间：2022.8.23
引言
苏州巴卡威顿信息技术有限公司（以下简称为“我们”）尊重并保护所有使用客遇工技工端平台服务用户的个人隐私权。为同时给您提供更安全的互联网环境，我们依据《中华人民共和国网络安全法》、《信息安 全技术个人信息安全规范》（GB/T 35273-2017）以及其他相关法律法规和技术规范制定本政策。
本政策与您所使用的我们的产品与/或服务息息相关，您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品与/或服务（以下统称“使用我们的产 品与/或服务”）时，我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简明扼要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇，以便于您理解。本政策中与您权益（可能）存在重大关系的条款，特别提请未满 18 周岁的未成年（特别是未满十四周岁的儿童）及其监护人的注意，请您仔细查阅。
请在使用/继续使用我们的各项产品与服务前，仔细阅读并充分理解本政策，并在需要时，按照本政策的指引，作出适当的选择。如果您不同意本政策的内容， 将可能导致我们的产品与/或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，您应立即停止访问/使用我们的产品与/或服务。您使用或继续使用我们 提供的产品与/或服务的行为，都表示您充分理解和同意本《客遇工技工端用户隐私政策》（包括更新版本）的全部内容。
关于我们
客遇工技工端APP 的经营者为苏州巴卡威顿信息技术有限公司。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、账号注册及登录
1.1 当您注册客遇工技工端账号时，我们会收集您的【手机号/姓名/公司名称】。
1.2 当您注册及登录时，如您使用一键登录的功能，我们会收集您的【手机号码和手机运营商信息】。
1.3 在您注册客遇工技工端账号时，收集您的手机号码是为了满足相应法律法规的网络实名制要求，请您谨慎考虑后提供。若您不提供这类信息，您可能无法成功 注册客遇工技工端账号，无法正常使用我们的服务。
2、向您提供产品和/或服务
2.1 定位功能。当您开启设备定位功能并使用客遇工技工端基于位置提供的相关服务时，我们会收集有关您的位置信息。
2.2 身份认证功能。当您使用客遇工技工端认证功能时，为证实您的个人身份，我们可能会收集您的身份信息，包括您的真实姓名、公司信息。
2.3 为保证您能正常使用客遇工技工端或其关联公司移动客户端软件的全部功能（包括但不限于您在使用客遇工技工端平台服务时能够与后台服务器保持即时通信），客遇工技工端可能会： 1）向您获取及调用您的开机广播用于启动客遇工技工端或其关联公司移动客户端软件， 2）我们可能从第三方间接获取您的个人信息
3.1 如您使用第三方平台的账号登录时，经过您的账号绑定授权，第三方平台会同步一部分信息给我们，如手机号、头像、昵称或 ID。
3.2 请您知悉，您向外部第三方提供的个人信息，或外部第三方收集的您的个人信息，我们无法获取，更不会使用非常规方式盗取您的个人信息。如果因业 务发展的必要而需要从第三方间接收集（如共享等）您的个人信息的，且由我们直接或间接（联合）为您提供产品或服务的，我们（或第三方）在收集前会向您 明示共享的您个人信息的来源、类型、使用目的、方式和所用于的业务功能、授权同意范围（如果使用方式和范围超出您在第三方原授权范围的，我们会再次征 得您的授权同意），包括您通过第三方账户直接登录我们的产品与/或服务时， 我们从第三方获取的您授权共享的账户信息（包括头像、昵称）、我们的某些产品/服务由业务合作伙伴提供或者我们与业务合作伙伴共同提供时，为了必要/ 合理的业务的顺利开展，我们从部分业务合作伙伴处间接收集的您的部分信息、 其他方使用我们的产品与/或服务时所提供有关您的信息（包括发布的与您相关 的内容，包括笔记、评论、图片、照片、视频）。
4、征得授权同意的例外 根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意的情 况下收集、使用一些必要的个人信息：
4.1 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
4.4 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.5 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
4.6 从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息，如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
4.7 根据您与平台签署的在线协议或合同所必需的；
4.8 用于维护我们产品和/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
4.9 法律法规规定的其他情形。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享：
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
1.1 事先已得到您的授权； 1.2 您自行提出的；
1.3 按照法律规定、司法机关或行政机关要求的情形；
1.4 与商业合作伙伴的必要共享： 您理解并知悉，为了向您提供更完善、优质的产品和服务，我们将授权合作伙伴为您提供部分服务。此种情形下，我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。请您注意，我们仅会出于合法、正当、必要、特定、以及您的同意许可，共享您的个人信息， 并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时，我们会与合作伙伴签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及法律法规规定的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们将对信息数据的输出形式、流转、使用等做安全评估与处理等。 目前， 我们的授权合作伙伴包括以下类型：
1.5 服务供应商：例如为您提供支付服务的支付机构、为您提供一键登录服 务的通讯运营商、第三方物流公司、系统技术服务商等。
1.6 数据服务供应商：包括网络广告监测、数据统计/分析的合作伙伴。为维 护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服包括网络广告监测、数据统计/分析的合作伙伴。为维 护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们会在您的同意许可情况下，可能会与提供该服务的指 定合作伙伴共享您的相关信息（例如：广告播放/展示记录、视频播放记录、设 备型号、设备所在地等）。请您知悉，为了您的信息安全，我们目前仅与已签署 严格数据安全保密协议的合作伙伴进行合作；
1.7 与我们的关联公司必要共享：我们可能会与我们的关联公司共享您的个 人信息。我们只会共享必要的个人信息，且这种共享需要您本人同意许可，受本政策所声明的目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征得您的授权和同意；
1.8 您可以基于客遇工技工端平台与第三人（包括不特定对象）共享您的个人信息 或其他信息，但因您的共享行为而导致的信息泄露、被使用等情况，与客遇工技工端无关，客遇工技工端不因此承担法律责任。
2、转让：
转让是指将取得您个人信息的控制权转让给其他公司、组织或个人。除非获取您的明确同意，否则我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人。 但下述情形除外：
2.1 事先已征得您的同意；
2.2 您自行提出的；
2.3 如果公司发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。否则我们将要求其重新获取您的明示同意。
2.4 其他法律法规规定的情形。
3、公开披露：
公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因公布账号中奖、处罚通知时展示相关脱敏信息或者取得您的明确同意而进行必要的公开披露外，我们不会对您的个人信息进行披露。但下述情况除外：
3.1 基于法律规定、司法机关或行政机关强制性要求的情况下，我们可能会 向有权机关披露您的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。
4、共享、转让、公开披露个人信息授权同意的例外情形：
根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得您的授权同意 的情况下共享、转让、公开披露您的个人信息：
4.1 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.2 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4.3 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
4.4 您自行向社会公众公开的个人信息；
4.5 从合法公开披露的信息中收集到的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
4.6 法律法规规定的其他情形。
根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方 无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
三、我们如何存储和保护您的个人信息
1、存储：
存储地点：我们将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国 境内。如果发生数据的跨境传输，我们会单独向您以站内通知或邮件的方式告知您数据出境的目的、接收方等，并征得您的授权同意，我们会严格遵守中国的法 律法规，确保数据接收方有充足的数据保护能力来保护您的个人信息。
存储时间：我们承诺始终按照法律的规定在合理必要期限内在存储您个人信息。
2、保护：
为了保护您的个人信息安全，我们将努力采取各种符合行业标准的安全措施来保护您的个人信息以最大程度降低您的信息被毁损、盗用、泄露、非授权访问、使用、披露和更改的风险。我们将积极建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用，确保未收集与我们提 供的服务无关的个人信息。
您的账户均有安全保护功能，请妥善保管您的账户及密码信息。客遇工技工端将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完 善的安全措施”。为防止安全事故的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，紧密配合政府机关的工作。
四、您如何管理您的信息
您可以对自己个人信息访问、更正、删除的权利。您可通过【设置-个人设置】访问、更正自己的个人资料。
五、客遇工技工端APP涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举：
高德地图SDK
使用业务场景：地图导航，定位
所需用户信息：设备信息
使用目的：进行位置访问和定位，地图导航
阿里云短信 SDK
使用业务场景：验证马登录、注册、忘记密码、申请代理
所需用户信息：设备信息、手机号
使用目的：发送验证码短信
阿里云OSS图片存储 SDK
使用业务场景：图片上传存储
所需用户信息：设备信息
使用目的：上传的图片使用阿里云OSS图片存储
Alipay（支付宝） SDK
使用业务场景：支付、退款、充值、提现
所需用户信息：设备信息
使用目的：帮助用户在应用内使用支付宝
微信开发平台 SDK
使用业务场景：微信登录、支付、退款、充值、提现、分享
所需用户信息：设备信息
使用目的：根据用户选择，为用户提供内容分享至微信平台；帮助用户在应用内使用微信
美洽 SDK
使用业务场景：用户反馈
所需用户信息：设备信息
使用目的：用户在线与平台沟通
六、权限说明：
1.允许“客遇工技工端”获取此设备的位置信息
该应用需要您的地理位置，以便为您提供附近的门店信息，以及用户骑手导航送货上门
2.允许“客遇工技工端”拍摄照片和录制视频
拍摄照片权限用于app用户上传头像更换头像
使用场景：我的-头像-拍摄、退款
3.允许“客遇工技工端”访问您设备上的照片、媒体内容和文件
该权限用于app用户上传头像，该功能所在位置为：我的 — 头像—从相册选择
4.允许“客遇工技工端”获取设备信息
该APP需要联网才可运行，该权限用于读取通话状态和移动网络信息，提醒用户联网
5.允许“客遇工技工端”拨打电话和管理通话：拨打电话
该应用内有平台电话，该权限便于用户点击电话拨出联系平台客服
6.允许“客遇工技工端”获取您的 设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标 识符（如 IMEI/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/OAID、SIM 卡 IMSI、ICCID 信息 等）、设备 MAC 地址、软件列表、电信运营商等软硬件特征信息 为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病 毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
七、您如何注销您的账号
您可以通过【我-客户服务】，在满足账号注销的条件情况下联系客服来注销您的账号，客服会在七个工作日内进行处理，进行注销账户，除法律明确规定必须由我们保留的个人信息外（如您在客遇工技工端交易相关的信息），您的个人信息将会在客遇工技工端中移出。
八、我们如何更新隐私政策
1、我们保留不时更新或修订本隐私政策的权利。
2、如遇本隐私政策更新，我们会通过APP客户端推送通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本隐私政策所做的任何变更。
九、未成年人保护
以下条款请未成年用户（特别是未满十四周岁的儿童用户）在监护人的陪同 下仔细阅读，并由监护人在充分理解后作出是否接受或拒绝本隐私政策的决定：
1、若用户是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人监护、指导并获得监护 人同意情况下阅读本协议和使用客遇工技工端相关服务。
2、本公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时， 请加强个人保护意识并谨慎对待，请在监护人指导时正确使用客遇工技工端相关服务。 3、客遇工技工端收集、使用未成年用户个人信息的条款请见本政策第一条的约定；
4、客遇工技工端转移、披露未成年用户个人信息的条款请见本政策第二条的约定；
5、客遇工技工端存储、保护未成年用户个人信息的条款请见本政策第三条的约定；
6、未成年用户及其监护人如何修改、删除未成年用户个人信息的条款请见 本政策第四条、第五条的约定；
7、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务 或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您根据本政策提供的联系方式及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信 息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
十、如何联系我们
1、当您对本政策有任何疑问，可以发送邮件【yiyuezhijia@126.com】联系我们，我们会在30日内予以答复。
2、直接致电官方电话【13052815261】
十一、其他
1、因本政策以及我们处理您个人信息事宜引起的任何争议，您可诉至苏州市当地人民法院。
2、如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也可向有关政府部门进行反映。